OBCHODNÍ PODMÍNKY FITNESO

Kontaktní údaje:

  • Provozovatel: Nutriproduct s.r.o. 
  • Sídlo: Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4
  • IČO: 21909431
  • Spisová značka: C 408004 vedená u Městského soudu v Praze
  • E-mail: info@fitneso.cz
  • Web: www.fitneso.cz

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s nákupem v našem e-shopu a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Individuální ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.
  2. Tyto podmínky platí pro nákup prováděný spotřebitelem.
  3. Pokud nenakupujete jako spotřebitel, naše vztahy se řídí obecnou právní úpravou podle občanského zákoníku.
  4. Informace o zpracování osobních údajů naleznete v sekci Ochrana osobních údajů (GDPR) v patičce našeho webu.

II. Platební a dodací podmínky

  1. Způsoby platby: Platební karta, okamžitý bankovní převod, klasický bankovní převod, dobírka, Google Pay, Apple Pay.
  2. Zboží doručujeme na území České republiky a Slovenské republiky (ostatní země po individuální dohodě).

III. Uživatelský účet

  1. Registrace není povinná, nakoupit můžete i jako host.
  2. Přístupové údaje uchovávejte v tajnosti a údaje v účtu udržujte aktuální.
  3. Vyhrazujeme si právo na údržbu systému a zrušení účtu při dlouhodobém nepoužívání nebo porušení vašich povinností.

IV. Recenze a výpočet slev

  1. Recenze: Rozlišujeme „ověřený nákup“ (zákazník produkt skutečně zakoupil) a „neověřený nákup“ (recenzi nelze ověřit). Recenze procházejí automatizovanou kontrolou na vulgarismy a spam.
  2. Výpočet slev: Při uvádění slevy z ceny zboží vycházíme z nejnižší ceny, za kterou jsme zboží nabízeli v období 30 dnů před poskytnutím slevy, v souladu s platnými právními předpisy.

V. Informace o zboží a cenách

  1. Informace o ceně, dostupnosti a vlastnostech jsou uvedeny přímo u produktu.
  2. Zlevněné zboží: Pokud je zboží zlevněno z důvodu vady (např. rozbalené, poškozený obal), na tuto konkrétní vadu se nevztahuje odpovědnost za vady (reklamace).
  3. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Náklady na doručení jsou vyčísleny v nákupním procesu.
  4. Zjevná chyba v ceně (např. 1 Kč za drahý stroj) nás nezavazuje k plnění smlouvy.

VI. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávku vytvoříte vložením zboží do košíku a vyplněním objednávkového formuláře.
  2. Před odesláním si údaje zkontrolujte. Kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ (nebo obdobné) se zavazujete k úhradě objednávky.
  3. Přijetí objednávky potvrdíme e-mailem. U neobvyklých objednávek vás můžeme kontaktovat pro dodatečné ověření.

VII. Doručení a převzetí zboží

  1. Zboží dodáme na vámi určenou adresu nebo výdejní místo.
  2. Povinnost převzít: Jste povinni zboží převzít. Při nepřevzetí máme právo na náhradu škody (náklady na marné doručení/skladné) nebo můžeme od smlouvy odstoupit.
  3. Zboží po převzetí zkontrolujte. Případné poškození při přepravě nám nahlaste bezodkladně.

VIII. Platební podmínky

  1. Při dobírce platíte při převzetí. Při bezhotovostní platbě odesíláme zboží až po připsání částky na náš účet.
  2. Daňový doklad zasíláme elektronicky na váš e-mail.
  3. Slevové kódy a akce nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.

IX. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

  1. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží 
  2. Výjimky: Nelze vrátit zboží podléhající rychlé zkáze, zboží vyrobené na míru nebo zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z hygienických důvodů po otevření (např. otevřené doplňky stravy).
  3. Postup: Informujte nás (e-mailem nebo formulářem) a zboží zašlete zpět do 14 dnů od oznámení odstoupení.
  4. Náklady: Náklady na vrácení zboží nese kupující.
  5. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, můžeme však počkat na doručení zboží zpět nebo na důkaz o jeho odeslání.
  6. Pokud jste k objednávce obdrželi dárek, při odstoupení od smlouvy musíte vrátit i tento dárek.

X. Práva z vadného plnění (Reklamace)

  1. Odpovídáme za to, že zboží má při převzetí dohodnuté vlastnosti a je bez vad.
  2. Doba pro uplatnění: Práva z vady můžete uplatnit v době 2 let od převzetí. Pokud se vada projeví v průběhu 1 roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí (pokud to povaha zboží nevylučuje).
  3. Vaše práva:
    • Právo na odstranění vady opravou nebo dodáním nového zboží (podle vaší volby, pokud to není nemožné nebo nepřiměřeně nákladné).
    • Právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, pokud vadu neodstraníme, pokud se vada vyskytne opakovaně nebo pokud je vada podstatná. U nevýznamné vady nelze od smlouvy odstoupit.
  4. Vyřízení: Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. O výsledku vás budeme informovat.
  5. Náklady na oprávněnou reklamaci vám proplatíme (žádost o proplacení je nutné podat bez zbytečného odkladu).

XI. Závěrečná ustanovení

  1. Mimosoudní řešení sporů (ADR): V případě sporu nás nejprve kontaktujte pro smírné řešení. Pokud nedojde k dohodě, máte právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
  2. Smluvní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
  3. Obsah webu je chráněn autorským právem.

V Praze dne 08. 01. 2026