Máte zboží, které je vadné nebo se porouchalo? Reklamaci uplatníte přímo zde, není nutné nic tisknout ani se registrovat. Na vyřízení máme 30 dnů od přijetí reklamace.

Vyplňte číslo objednávky a e-mail, který jste použili při nákupu. Následně vyberete konkrétní položky, kterých se reklamace týká, a popíšete závadu.

Musí odpovídat e-mailu uvedenému v objednávce.

Po ověření čísla objednávky a e-mailu se zde zobrazí položky, které lze vrátit.

Co následuje po odeslání

  • Obratem vám přijde potvrzovací e-mail s kopií reklamace.
  • Ozveme se vám s dalším postupem, obvykle do dvou pracovních dnů.
  • Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Podrobná pravidla najdete v reklamačním řádu. Chcete zboží vrátit bez udání důvodu do 14 dnů? Použijte odstoupení od smlouvy.